Terma dan Syarat bankbank2 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1Takrifan & Skop Perjanjian

"bankbank2" atau "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan dalam talian yang beroperasi di bawah domain bankbank2.fun. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individ u yang telah mendaftar akaun di Platform. "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, promosi, transaksi kewangan dan fungsi lain yang tersedia di bankbank2.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform bankbank2 tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau mana-mana peranti digital lain. Skop perjanjian ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit, permainan, pengeluaran, penggunaan bonus dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bankbank2, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini daripada menggunakan platform bankbank2 atau mana-mana platform berkaitan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau individu lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. bankbank2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki.

3Peraturan & Tanggungjawab Akaun

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua transaksi kewangan, pertaruhan dan komunikasi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda.

Anda dikehendaki menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa. bankbank2 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan bankbank2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

bankbank2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kehilangan data yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun sendiri. Namun begitu, pasukan kami sedia membantu anda mengamankan semula akaun jika berlaku insiden keselamatan.

4Deposit & Pengeluaran

bankbank2 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses dengan serta-merta dan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat.

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum bagi ahli biasa, namun had yang lebih tinggi mungkin terpakai bagi kaedah pembayaran tertentu.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan. Bagi pengeluaran pertama, proses KYC (pengesahan identiti) perlu diselesaikan terlebih dahulu dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah. Setelah KYC disahkan, pengeluaran seterusnya akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.

bankbank2 berhak menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk mendapatkan maklumat tambahan yang diperlukan.

5Bonus, Promosi & Ganjaran

bankbank2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover) dan syarat kelayakan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Peraturan am bagi semua bonus bankbank2 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan yang berkaitan.
• bankbank2 berhak menarik balik bonus yang belum digunakan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali adalah dilarang keras.
• Sekiranya terdapat percanggahan dalam syarat promosi, versi Bahasa Malaysia yang tersedia di platform adalah yang terikat secara rasmi.

6Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di bankbank2 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing. bankbank2 tidak mengubah suai RTP mana-mana permainan daripada nilai yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan asal.

Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa sesi permainan, bankbank2 akan menyelesaikan situasi berkenaan mengikut dasar berikut:

• Jika kegagalan berlaku semasa pertaruhan sedang diproses, pertaruhan tersebut akan dibatalkan dan jumlah taruhan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Kemenangan yang telah dikreditkan ke akaun sebelum berlakunya kegagalan teknikal adalah sah dan akan dikekalkan.
• bankbank2 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet atau gangguan sistem pembekal permainan.

7Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform bankbank2 adalah tertakluk kepada pematuhan penuh terhadap semua undang-undang yang berkenaan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang:

• Penipuan & Pengeliruan: Memberikan maklumat palsu, menyamar sebagai individu lain atau cuba menipu sistem bankbank2.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ini sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Bot & Perisian Automatik: Menggunakan mana-mana skrip, bot, perisian atau alat automatik untuk bermain, bertaruh atau mengakses platform.
• Manipulasi Permainan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi hasil permainan, bekerjasama secara tidak adil dengan pemain lain atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka akaun berganda, berkongsi akaun atau menggunakan kaedah tidak sah untuk menuntut bonus berulang kali.
• Akses Tanpa Kebenaran: Cuba mengakses bahagian sistem bankbank2 yang tidak dibenarkan atau mengganggu operasi platform dengan apa cara sekalipun.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

bankbank2 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini atau aktiviti yang mencurigakan. Dalam kes penutupan yang bukan disebabkan oleh pelanggaran, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ahli dalam masa yang munasabah.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bankbank2. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang masih aktif akan terbatal dan sebarang bonus yang belum digunakan akan dilucuthakkan. Baki tunai yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda.

9Had Tanggungjawab bankbank2

bankbank2 menyediakan platform ini "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif platform pada tahap 99.9%, gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku.

bankbank2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform ini termasuk kehilangan keuntungan yang dijangka, kerugian data atau gangguan perniagaan. Had tanggungjawab maksimum bankbank2 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

10Permainan Bertanggungjawab

bankbank2 komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri.
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasikan mengikut kesesuaian anda.
• Had masa bermain dengan peringatan automatik apabila had hampir dicapai.
• Pilihan rehat sukarela (cool-off) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) jangka panjang untuk ahli yang memerlukan rehat lebih lama.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai.

11Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

bankbank2 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan bankbank2 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform bankbank2.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.