Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data bankbank2. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pertanyaan lanjut.

1Pengenalan & Skop Dasar

bankbank2 ("kami", "Platform") beroperasi di bawah domain bankbank2.fun dan komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kami, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang saluran komunikasi rasmi yang berkaitan dengan bankbank2.

Kami menjalankan operasi kami dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan dalam perlindungan data. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data dilakukan secara telus, bertanggungjawab dan dengan tujuan yang jelas serta sah.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi maklumat jika perlu, dan bagaimana anda boleh mengawal data peribadi anda sendiri. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

bankbank2 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

a) Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
  • Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
  • Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan promosi (jika anda telah memilih untuk menerimanya).
  • Nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun dan notifikasi transaksi.
  • Maklumat kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC (pengesahan identiti) semasa pengeluaran pertama.
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran.

b) Data yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/negara) bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang anda gunakan.
  • Log aktiviti termasuk tarikh dan masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
  • Data prestasi permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan bagi tujuan penyelesaian aduan dan audit.
  • Maklumat kuki dan teknologi pengesanan yang serupa.

bankbank2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan melainkan ada keperluan khusus yang dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu untuk operasi platform bankbank2:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda dan memproses log masuk dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan di platform dengan tepat dan selamat.
  • Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi sedemikian.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

bankbank2 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa penglibatan manusia. Setiap keputusan berkaitan akaun anda yang material — seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran — akan disemak oleh pasukan kami.

4Perkongsian & Pendedahan Data

bankbank2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
  • Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform bankbank2 bagi memastikan kelancaran permainan.
  • Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda dihantar kepada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan dan dipercayai untuk memproses pengesahan dengan pantas dan tepat.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: bankbank2 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia yang sah.
  • Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

bankbank2 menggunakan infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

  • Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang aktif 24/7.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data pengguna.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data: bankbank2 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu seperti rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Walaupun bankbank2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

6Penggunaan Kuki & Teknologi Pengesanan

bankbank2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan fungsi dan prestasi laman web.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data yang telah dinyahtanda tanpa mendedahkan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan-perlu pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna bankbank2 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Hak Anda Penerangan Status
Hak Akses Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Tersedia
Hak Pembetulan Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda. Tersedia
Hak Pemadaman Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib dipatuhi. Tersedia
Hak Sekatan Pemprosesan Anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang. Tersedia
Hak Bantahan Pemasaran Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Tersedia
Hak Mudah Alih Data Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk pemindahan kepada platform lain jika diperlukan. Tersedia

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan bankbank2 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

bankbank2 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul dengan sengaja sebarang data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di bankbank2, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai tanpa berlengah.

9Pindaan Dasar Privasi

bankbank2 berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notis menonjol di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
  • Notifikasi dalam aplikasi mudah alih bankbank2 jika anda telah memasang aplikasi kami.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data bankbank2 melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform bankbank2.
  • Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk maklumat tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk memahami langkah-langkah permainan yang bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.